Гарантия
антивирусной
защиты
Гарантируем защиту.
Отвечаем деньгами.
мы – eset

Мы — международная компания, которая делает быстрый и надежный антивирус ESET NOD32.

30 лет мы защищаем 100 млн наших пользователей от любых киберугроз.

Кроме того, мы оказываем отличный клиентский сервис — а теперь и вернем вам деньги, если что-то пойдет не так.

Хотите узнать больше?

О гарантии
Все соцсети
и мессенджеры
Общайтесь с нами там, где вам удобнее! Подробно
Гарантируем защиту
Что-то пошло не так? Вернем вам деньги.
Все честно.
Подробно
Ценим каждого клиента
Мы не смогли оправдать ваши ожидания? Обязательно свяжемся с вами и постараемся рассеять недовольство. Подробно
Компьютерная
помощь
Мы починим ваш ноутбук или ПК — мастер может приехать к вам на дом, или решить проблему, подключившись к вашей системе удаленно. Подробно
Поддержим
24/7
Никакого переключения звонков — вам не придется объяснять проблему разным сотрудникам. Не смогли дозвониться? Перезвоним вам сами! Подробно
На связи
с директором
Есть замечания, предложения, комментарии? Наш гендиректор всегда на связи! Подробно
Личный
кабинет
Отредактируйте заказ, продлите лицензию или узнайте статус вашего обращения в личном кабинете. Подробно
Eset nod32 smart security family
Антивирус для всего
Безопасность онлайн-платежей
Защита от вымогателей и шифраторов
Защита от взлома веб-камеры
Поиск потерянного устройства
Расширенный родительский контроль
Защита ПК, ноутбуков и смартфонов
Подробнее
Антивирус для смартфонов
Подробнее
Антивирус для новичков
Подробнее
Воспользуйтесь
гарантией защиты!
Защитите систему от вирусов и выиграйте приз от ESET Russia и Службы добрых дел
О гарантии
Сколько продлится эта акция?
«Гарантия антивирусной защиты» — не разовая рекламная акция, а новый сервис, который мы предоставляем нашим пользователям. Все время действия лицензии ESET NOD32 наши пользователи будут под двойной защитой.
Какие инциденты покрывает ваша гарантия?
Заражение вашего гаджета с установленным решением ESET. Речь о заражении вредоносным ПО, программой-вымогателем или шифратором.
Как доказать случившийся инцидент?
Надо связаться с нашей поддержкой. Мы удаленно подключимся к вашему устройству и проанализируем ситуацию. При особо сложных случаях (например, если ваш ноутбук из-за заражения превратился в «кирпич») также предусмотрен ряд действий, по которым мы определим факт заражения.
За какие продукты вы вернете деньги?
За все антивирусные продукты ESET NOD32 (кроме ESET NOD32 Titan и ESET NOD32 Smart TV Secuirty). Полный список решений, участвующих в программе, можно посмотреть здесь.
Сколько денег вы вернете?
После подтверждении заражения клиент может вернуть среднерыночную стоимость годовой лицензии. Подробности можно узнать в нашей памятке клиента.
А вы компенсируете мне материальный ущерб от заражения?
К сожалению, нет. Объем материального ущерба трудно доказать, поэтому мы компенсируем лишь стоимость годовой лицензии.
А этот сервис действует для компаний?
Да, «Гарантия антивирусной защиты» действует для всех корпоративных заказчиков ESET NOD32 — от стартапов до крупных корпораций.
И какие условия для бизнеса?
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно приобрести или продлить один из бизнес-комплектов ESET. Больше информации об условиях можно найти здесь.
А мошенников не боитесь?
Не боимся :) Мошенникам придется приложить много усилий, чтобы обмануть наших специалистов. Кроме того, выплата возможна лишь единожды в течение действия лицензии. Для мошенников это невыгодно — возможный «улов» не стоит затрат.
Зачем вы вообще это затеяли?
Потому что мы уверены в качестве своих решений. И потому что, помимо отличных антивирусов, мы стремимся оказывать лучший сервис на рынке.
А что насчет других стран? Там действует Гарантия?
На текущий момент "Гарантия антивирусной защиты" действует только для российских пользователей ESET NOD32. Но мы планируем расширить географию ;)
Нет моего вопроса
Напишите нам на support@esetnod32.ru или позвоните по бесплатному номеру 8-800-200-01-57
Обязательно ответим!
Гарантия антивирусной
Защиты
для бизнеса

Вы — корпоративный клиент ESET NOD32?

«Гарантия антивирусной защиты»
действует и для наших бизнес-пользователей
— от стартапов до крупных корпораций.

Узнайте больше!

Подробнее